為了提升賣家的工作效率，同時降低買家的消息發送成本，鼓勵買賣家便捷溝通，交互式卡片支持商家設置咨詢關鍵詞和回復內容，用戶點擊相應關鍵詞即可獲得商家設置的對應回復；
備注：
1）買家點擊自動回復后發的消息您頁面是未讀狀態；
2）自動回復關鍵詞內容設置后暫無修改編輯功能，我們后續會優化，目前只能刪除后重新添加。
針對近期用戶關切的問題建議通過店鋪歡迎語或者自動回復進行初步回復，如以下問題：
●能否下單、能否發貨、物流是否正常/延期；
●催發貨、催物流等；
●包裹是否安全；
●如何取消訂單，取消訂單如何退款；
每日買家發送第一條消息時，若賣家開啟了該自動回復，則買家可以收到該消息，買家端示例如下：
進入路徑：消息中心->買家消息->回復設置->自動回復模塊，
如何設置：
●開啟自動回復->點擊右側開啟按鈕；
設定歡迎語->對話框內設置店鋪歡迎語
在輸入框內輸入內容，點擊保存按鈕
●如何設定關鍵詞->
勾選“添加關鍵詞按鈕”->點擊添加按鈕
彈窗內“關聯內容”輸入關鍵詞或短句，僅限300個字符以內;回復內容設置可支持文本、圖片、優惠券（僅支持店鋪優惠券）三種類型，單一關鍵詞回復僅支持一種類型；
添加若干（最少3個，最多9個）關鍵詞后可在右上角看到相應整體自動回復預覽狀態，點擊最下方保存按鈕，即可上線自動回復；
●其他需要關注點：
1）若只設置了關鍵詞/菜單，而沒有設置自動回復，則整體不生效；若賣家只設置了自動回復，卻沒有關聯關鍵詞/菜單，則只有自動回復生效；
2）此功能設置后可以在買家的pc和APP上都生效；但賣家只能在賣家的pc頁面設置哦。
