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AliExpress速賣通新手指南
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套圖花絮為什么必須要上傳3張?

親,平臺盜圖門檻的提升主要是為了對盜圖投訴糾紛雙方的一個約束,對雙方都需要套圖/花絮的佐證,確保糾紛雙方的舉證對等的。


盜圖規則詳情如下:


攝影作品侵權,簡稱盜圖,一般指未經允許將他人的攝影作品作為自己的產品圖片等進行展示。盜圖違規6分/次扣分,首次不扣分;首次5天內算一次;其后一天內若有多次成立扣一次分。時間以投訴結案時間為準。


速賣通投訴盜圖的方式與其他常見知識產權侵權投訴(商標、專利等)存在不同,特在此將盜圖投訴的方式及需滿足的條件等問題進行詳細解釋,以供參考。


一、盜圖投訴條件及流程


1.盜圖投訴立案成立,需同時滿足以下三個條件:


(1) 一張清晰無水印且未經編圖軟件編輯的原始圖片(簡稱“原圖”);

  

(2)三張不同的與上述原始圖片相關的花絮/套圖,花絮/套圖需清晰無水印且未經編圖軟件編輯;


(3)原圖與被投訴鏈接中的圖片對應的原圖一致;

2.盜圖舉證成功,被投訴方提供材料需同時滿足以下兩個條件:


(1)一張清晰無水印且未經編圖軟件編輯的原始圖片;

    

(2)三張不同的與上述原始圖片相關的花絮/套圖,花絮/套圖需清晰無水印且未經編圖軟件編輯;


3.盜圖投訴流程:



二、投訴及查看進度


1.投訴方投訴盜圖,需進行如下步驟:


第一步: 找到盜圖具體產品鏈接


第二步:在具體的產品頁面,點擊“Report Item”按鈕。如下圖所示:



第三步:在Choose type of report中,選擇其他商品發布違規下的商家圖片盜用投訴進行投訴,如下圖所示:



第四步:上傳原始圖片(未經圖片編輯軟件處理過的圖片)



2 .投訴方可通過如下方式查看處理進度:


可登陸我的速賣通后臺“經營表現”-“我發起的舉報”中查看舉報進度


三、如何應對盜圖投訴


接到盜圖投訴,可進行如下跟進:


速賣通會員被投訴盜圖,會收到阿里巴巴發出的一封關于圖片侵權的郵件。如被投訴會員對投訴無異議,請自主清理侵權圖片;如被投訴會員對上傳的圖片享有知識產權或已得到相關權利人許可使用,請進行如下跟進:


登陸我的速賣通后臺“經營表現”-“我的案件”,點擊“舉證”上傳相關證明

四、FAQ


1.我上傳的這個圖是從其他網站上看到,覺得拍的不錯,所以拷貝下來或者把拷貝下的圖片經過再處理了,可以上傳么?


不可以。您的行為涉嫌侵犯他人著作權,若收到權利人的投訴,我司會對鏈接進行刪除并對投訴進行累計。同時,根據會員知識產權侵權行為的嚴重情況,阿里巴巴保留基于合理判斷直接解約的權利。

2.會員違規處罰規則?


盜圖投訴成立,被投訴會員會被予以扣分。當扣分累計到12分及12分的倍數,將執行凍結賬戶處罰。


3.我提交的投訴被拒絕了,原因是:未提供原始圖片,怎么解釋?


請確保所上傳的圖片是用照相機直接拍攝的原始圖片,未經過任何編輯圖片軟件編輯的圖片,未修改顏色,PS,截圖等。


4.提交的圖片也是原始圖片但是因“圖片與鏈接不一致”被拒絕了,為什么?


請確保所上傳的圖片的角度等與被投訴的圖片一致。若您所投訴的是這個產品本身,并且您有相關的專利等知識產權,請通過知識產權保護系統提交投訴。


5.為什么我明明按要求上傳了四張圖片,但就是無法提交投訴,是不是系統有問題?


若無法在線上投訴系統提交圖片,是因為貴方所提供的圖片在平臺的原圖形式檢測過程中發現并非原圖。請仔細核實貴方提交的一張原圖和三張花絮/套圖均為直接從相機導出的原始拍攝圖片,以免無法在線上系統發起投訴。


 6.為什么案件結束之后,我無法再提交申訴?


盜圖案件為前置舉證案件類型,在最終判責之前平臺會給被投訴方3個工作日的舉證期,被投訴方務必在這3個工作日內進行舉證,提供相關證明,否則案件結案之后將無法申訴。
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