買家退貨后(系統上填寫退貨單號后),賣家需要在(跨境30天,本地15天)內確認是否收到退貨及收到退貨后產品是否有問題,逾期系統將默認您收到退貨,且貨物狀態完好,故會直接退款給買家,請知悉。
若您沒有收到退貨或收到退貨有問題,您可以在買家發貨后(跨境30天,本地15天)內點擊‘上升仲裁’按鈕提交仲裁,平臺糾紛小二會介入處理。建議您在買家退貨后積極關注退貨物流狀態,以避免相關損失。