訂單凍結主要有以下3種情況：
1、由于買家拒付被凍結，平臺在接到銀行給出的拒付通知后，會先凍結訂單同時發送拒付通知郵件給賣家。
2、若您的訂單提交過“風險地址檢測”且安全檢測結果為有風險的訂單（如下圖），平臺會進行凍結訂單且在24小時內進行訂單的關閉。
3、因您的賬號存在涉嫌銷售假貨、交付的貨物與描述嚴重不符/質量低劣、虛假交易等不誠信行為被關閉，正在交易中的訂單會被凍結，需要申訴成功后方可解凍；若您的訂單是這種原因被凍結的，請查收平臺發送到您注冊郵箱的郵件，郵件中會注明需要您提供證明資料，請按郵件操作即可。
