背景
為降低同質化工具數量,減少商家工作量及貼近海外用戶習慣,原店鋪優惠券和店鋪優惠碼將合二為一,升級為:店鋪code(新版)。
● 營銷簡化,提升工具效率
商家僅需要設置一個工具,既滿足原優惠券店鋪端展示需求,同時又滿足店鋪優惠碼站外傳播需求,消費者側優惠更加清晰。
● 優化工具鏈路
店鋪code(新版)沉淀原有店鋪優惠券和店鋪優惠碼的通共同優勢,同時對原有鏈路進行簡化和升級,如活動生效周期更快、操作界面更加簡潔等。
【消費者端展示】
● 消費者端逐步升級成店鋪code(新版)展示,俄語區國家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)除外,將仍展示舊版優惠券狀態;
● 如消費者已升級至店鋪code(新版)狀態,則展示新的code樣式,如消費者未升級至店鋪code(新版)狀態,則設置的店鋪code(新版)展示如原優惠券樣式,不展示code,如下圖所示:
左:消費者已升級至店鋪code(新版) 右:消費者未升級至店鋪code(新版)
三、店鋪code(新版)操作手冊
【商家后臺設置步驟】
1、創建入口
登錄商家后臺,點擊【營銷活動-店鋪活動】,找到設置入口:
● 點擊“創建”可以進入創建活動頁面。
● 點擊“我的活動列表”可以進入活動列表頁面。
2、優惠及投放設置
注意:選擇部分商品后 需點擊下面的創建
3、活動管理
點擊 “我的活動列表”即可進入活動管理界面:
1. 在活動列表頁可對已創建的活動進行管理,支持根據【發放渠道】【活動狀態】進行篩選;
2. 支持根據活動名稱快速查詢;
3. 支持查看活動時間、發放渠道、code名稱、面額和門檻、領取數量/發放數量、狀態;
4. 支持【部分商品】適用活動可快捷進入編輯商品頁面;
5. 支持根據不同的活動狀態,對活動進行不同的操作:
4、新版優惠code在店鋪裝修的設置。
四、FAQ
問:為什么俄語區國家不展示店鋪code(新版)?
答:不同國家消費者的心智不一樣,目前俄語區國家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)仍舊展示舊版優惠券的樣式,不會展示code,請知悉。
問:為什么互動游戲選不到優惠券?
答:1、請您確認下您設置的類型是否是【不可傳播】+定向發放型,以及未勾選“店鋪裝修-粉絲專享優惠模塊”;
2、請檢查一下活動時間是否包含了互動游戲的活動時間:即店鋪code(新版)活動開始時間早于互動游戲,結束時間晚于互動游戲(尤其是結束時間);
3、請確認沒有被發放完畢,仍舊有可發放的數量。
問:為什么場景營銷選不到優惠券?
1、買家會話、優惠券:【可傳播】或者【不可傳播】+定向發放型均可,但不能勾選“店鋪裝修-粉絲專享優惠模塊”;
2、營銷郵件:必須為【可傳播】的定向發放型;
3、請確認店鋪code(新版)活動狀態是否生效和生效時間,且仍有可發放的數量。
注意:場景營銷發送店鋪code(新版)活動創建的店鋪優惠時,如果該活動是部分國家生效的,必須先在高級定向篩選選擇了買家國家,且買家國家包含在店鋪code(新版)活動設置時選擇的國家中。
問:為什么對店鋪優惠券和店鋪優惠碼進行升級?
答:為降低同質化工具數量,減少商家工作量及貼近海外用戶習慣,原店鋪優惠券和店鋪優惠碼將合二為一,后續您僅需要設置一個工具,既滿足原優惠券店鋪端展示需求,同時又滿足店鋪優惠碼站外傳播需求,消費者側優惠更加清晰。
問:舊版的優惠券和優惠碼什么時候過期?
答:消費者已獲取的店鋪優惠券可繼續使用,直至優惠券失效為止;已傳播code可繼續使用,直至優惠code活動結束為止。
問:我已經設置了店鋪code(新版)的活動,為什么前臺沒有展示新版的樣式?
答:消費者側也是陸續展示新版code的樣式,如展示舊樣式則說明消費者對應賬號還未開放到新的樣式,同時不同系統如PC/APP(IOS\安卓端)可能都會看到不一樣的展示。
問:店鋪code(新版)和以前的展示樣式有什么區別?
問:店鋪code(新版)和平臺優惠展示樣式有什么區別?
問:過渡期內新&老工具是否會疊加使用?
答:過渡期內(5月5日-5月9日)新老工具均透傳,原店鋪優惠券與店鋪Code(新版)不疊加,原店鋪優惠碼與店鋪Code(新版)可進行疊加,優先級為 店鋪Code(新版)>原店鋪優惠碼。
問:優惠扣減順序是什么?
答:單品折扣>平臺補貼>合單滿減>跨店滿減>店鋪滿件折>店鋪滿包郵>店鋪滿立減>店鋪code(新版)>金幣抵扣>平臺Coupon>店鋪優惠碼(舊)>平臺code>支付滿減
其中:
①平臺出資:平臺補貼、合單滿減、平臺coupon、平臺code
②店鋪出資:單品折扣、跨店滿減、跨店滿包郵、店鋪滿件折、店鋪滿包郵、店鋪滿立減、店鋪code(新版)、金幣抵扣、店鋪優惠碼(舊)
③支付渠道出資:支付滿減
注意:
1、每個類型均可與其它類型疊加計算,每個類型不可與自己疊加,計算方式為遞減計算;
2、所有的優惠都不包含運費;
3、一個訂單只能使用一張店鋪code(新版)的券,如買家擁有您店鋪里多面額的店鋪code的券,在一個訂單里也只能使用一張;
4、若買家既有店鋪code(新版)的券,又有平臺code(新版)的券,則一個訂單可以用一張店鋪優惠券和一張平臺優惠券。