星合計劃介紹

星合是AliExpress面向商家站外營銷的廣告平臺，可投放Facebook，Google等全球頭部媒體渠道，集阿里和各大國際互聯網巨頭的大數據、算法、人群 匹配能力于一身，助力商家增長，提升站外廣告投放效率。

星合計劃合同相關常見問題

Q：申請星合有什么要求嘛？

A：情趣相關類目、客單價低于$10、店鋪評分低于4.5、月均成交訂單低于30筆、星合算法下預估效率不高的商家本期未開放。

Q：星合和以前A+有什么不同嗎？

A：A+有外投數據追蹤功能。星合是AliExpress的一站式廣告外投營銷平臺，集Facebook、Instagram、Google、Youtube、Yandex、Tiktok、小米等全球頭部媒體渠道于一身，借助阿里和各大國際互聯網巨頭的大數據、算法、人群匹配能力，助力商家流量增長，提升廣告投放效率。

Q：合同是單次的嗎？

A：不是單次，合同期限為一年。

Q：簽約主體名稱是英文的，但是公章是境內公司的，這種情況是否認可？

A：這種情況一般情況會被法務駁回，若雙方都認可則流程繼續。

Q：請問下這個開戶的流程？

A：填您公司的信息，合同主體要和付款主體一致不一致要簽代付協議

Q：簽約主體一定要是店鋪注冊的公司嘛？幾個店鋪不同的公司開的可以用同一個公司嘛？

A：選擇店鋪對應的公司，最好對應到貴司速賣通后臺轉款賬戶公司信息。

Q： 公司郵箱是速賣通登錄那個郵箱可以嗎？還有簽約銀行一定要公賬那個銀行嗎？還是可以填一個個人銀行賬戶？

A： 郵箱使用你們常用郵箱就可以主要是接受信息，

簽約銀行要跟公司綁定的銀行信息。

Q： 合同里的銀行賬戶要怎么填？

A： 必須是可以付美金的賬戶，對公對私都可以。作為fb審核用途，實際付款可以不是這個賬戶。

Q：如果綁定公司的銀行信息不可以美金的話，我可以填寫我個人的銀行卡用作代付是嗎？

A: 可以

Q：店鋪注冊信息的主體與簽合同的主體不一致可以嗎？

A：為了廣告投放正常進行以及避免相關風險問題，請保持一致。

Q：什么情況下需要簽代付協議？

A：合同主體與付款主體不一致的話需要簽代付協議，如用A公司與代投放服務商簽合同但是用B公司打款，這種情況需要簽三方代付協議。

Q：代付協議怎么填？

A：開戶行寫速賣通，開戶名寫代付公司，賬號就寫速賣通賬號（有綁定的郵箱，沒有綁定的話就寫一個代付公司為主體的境內銀行信息即可），具體入口如下：

Q：代付協議一定要簽字嘛？

A：公司代付可以不簽字，但是個人代付的話丙方就要簽字，如果有個人印章也可以不簽。

Q：代付協議是單次的嗎？

A：是，每次都要簽署。

Q：簽了代付協議，開什么抬頭的invoice？

A：可以開第三方的invoice。

Q：在線下載invoice后可以修改抬頭嗎？

A：不可以

Q：發票在哪里開？

A：充值成功后在充值記錄界面可以下載

Q：發票可以更改抬頭嘛？

A：線上不可以，如有特殊情況可線下溝通處理。

Q：委托協議中的甲方乙方丙方分別是誰？

A：甲方是商家，乙方是服務商，丙方是代付公司。

Q：后續乙方蓋章了我們可以下載蓋完章的合同嗎？

A：會直接發送到貴司郵箱

Q：一定要開戶和合同都完成才可以打款嘛？

A：審核中也可以打款，這時是打款到供應商賬戶，但是不能充值到賬戶中，等到賬戶開下來才能充值到賬戶中的。

Q：用速賣通余額可以直接充值嗎？

A：需要轉賬到第三方代理的賬戶，代理安排充值

Q：充值金額未在合同期限內使用完，會退款嗎？

A：一般都會消耗完的，如果在合同期內沒有消耗完 憑商家意愿選擇重簽合同或者退款。

Q：充值有門檻嗎？

A：首充3K美金起，后續日常投放可以2K美金，營銷節點具體金額根據行業要求

Q：合同里只有Facebook，但星合介紹寫的是Facebook和Ins.，為什么？

A：合同里的Facebook指的是公司，星合投放時包括Facebook公司旗下的Facebook和Ins.。