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亦如往昔°
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拒付,顧名思義就是顧客拒絕為你的貨品付款,原因有買家在平臺付完款之后長時間內沒有收到貨或者是購買的產品跟買家收到的產品不符合(貨不對版),還有就是惡意拒付或詐騙,即這筆消費是持卡人消費的,但是持卡人卻拒絕為此筆交易付款。(這種情況比較少見,遇到可以去買雙色球了)。
如何應對呢?前兩種情況都是基礎工作沒做到位導致,選品圖片沒用到位、物流渠道沒選擇到位、甚至不屑基礎工作照搬速賣通等PC平臺的Listing導致的。知道了問題根源,按部就班簡單的工作重復去做,做到極致就可以了。因為拒付率被封店,當然是因為你的貨嚴重不對版或者質量嚴重問題,導致客戶嚴重購物體驗不爽,不封店才奇怪(1+1,2+1定價模式的風險你懂的)。
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拒付,顧名思義就是顧客拒絕為你的貨品付款,原因有買家在平臺付完款之后長時間內沒有收到貨或者是購買的產品跟買家收到的產品不符合(貨不對版),還有就是惡意拒付或詐騙,即這筆消費是持卡人消費的,但是持卡人卻拒絕為此筆交易付款。(這種情況比較少見,遇到可以去買雙色球了)。
如何應對呢?前兩種情況都是基礎工作沒做到位導致,選品圖片沒用到位、物流渠道沒選擇到位、甚至不屑基礎工作照搬速賣通等PC平臺的Listing導致的。知道了問題根源,按部就班簡單的工作重復去做,做到極致就可以了。因為拒付率被封店,當然是因為你的貨嚴重不對版或者質量嚴重問題,導致客戶嚴重購物體驗不爽,不封店才奇怪(1+1,2+1定價模式的風險你懂的)。