李佳琦店鋪因虛假宣傳被罰,直播帶貨頻頻“翻車”

據(jù)上海市崇明區(qū)市場監(jiān)督管理局，李佳琦持股49%的上海妝佳電子商務有限公司于今年6月10日受到行政處罰，原因為“發(fā)布虛假廣告”，罰款1萬元。

行政處罰決定書顯示，舉報人在由該公司開設的天貓網(wǎng)店(李佳琦專屬店)購買了菲詩蔻洗發(fā)水，該店家在網(wǎng)上虛假宣傳該洗發(fā)水有防脫發(fā)功能，但該公司無法提供相關依據(jù)。

李佳琦推薦大閘蟹涉嫌虛假宣

2019年，李佳琦就因直播間所推薦大閘蟹涉嫌虛假宣傳登上熱搜。2019年11月13日下午，李佳琦工作室官方微博發(fā)布聲明回應此事。

李佳琦方面承認在直播間介紹產(chǎn)品過程中出現(xiàn)失誤，把“陽澄狀元”大閘蟹說成“陽澄湖的大閘蟹”，原因是“解讀商家提供的信息時出現(xiàn)了偏差”。李佳琦方面向消費者們致歉，希望消費者和社會媒體對其進行監(jiān)督。

隨后，李佳琦轉(zhuǎn)發(fā)了該微博，并配文“引以為戒，提升自我，不辜負消費者信任”。

據(jù)了解，中消協(xié)日前發(fā)布《“雙11”消費維權輿情分析報告》，指出今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個方面，并點名汪涵和李雪琴直播帶貨“翻車”、李佳琦直播間“買完不讓換”等現(xiàn)象。層出不窮的新問題隨著網(wǎng)絡秀場直播、電商直播節(jié)目的紅火不斷呈現(xiàn)在大眾視線之中。

近日，“辛巴燕窩門”事件又有了新進展。主播辛巴公開向購買者燕窩產(chǎn)品的消費者道歉，并主動進行“買一賠三”的賠付，總賠付金額6198萬元。在道歉信中，辛巴出示了其和燕窩廠家簽訂的合同，明確要求廠家必須提供真實的產(chǎn)品介紹信息，不能違反消費者保護法，如果違反了相關法律、法規(guī)和政策，所有的損失都有廠家承擔。在道歉信中，辛巴表示，他自己也是按照商家提供的商品介紹進行的直播，并不知道產(chǎn)品是假的。辛選團隊在選品、質(zhì)檢方面因為對燕窩行業(yè)相關專業(yè)知識儲備不夠 , 未能甄別出品牌方提供的產(chǎn)品信息存在夸大宣傳的內(nèi)容，將深刻反省內(nèi)部管理，嚴抓品控，啟動內(nèi)部整改升級。

2020年，直播帶貨儼然成了全民追捧的熱門行當，包括快手、抖音等各大直播平臺都已經(jīng)涉足直播帶貨，培養(yǎng)出了包括辛巴在內(nèi)的眾多網(wǎng)絡平臺頭部主播。然而，直播帶貨"火"了的同時，也帶來了很多問題，亂象頻發(fā)，各類事件頻上熱搜。

11月6日，國家市場監(jiān)督管理總局在《關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見》中明確了壓實有關主體法律責任，嚴格規(guī)范網(wǎng)絡直播營銷行為，依法查處網(wǎng)絡直播營銷違法行為。

根據(jù)廣告法規(guī)定，廣告代言人在廣告中對商品、服務作推薦、證明，應當依據(jù)事實，符合本法和有關法律、行政法規(guī)規(guī)定，并不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務作推薦、證明。關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

11月20日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《“雙11”消費維權輿情分析報告》。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個方面，并點名了知名主播在帶貨期間存在的問題。

從目前的情況來看，主播帶貨時動輒幾萬、十幾萬的銷量背后，是主播明星效應，粉絲經(jīng)濟的助推，知名帶貨主播的風生水起，很大程度源于消費者對于主播信任和支持。由此可見，如果主播所推薦的商品或服務存在質(zhì)量問題，或者存在虛假宣傳的話，理當承擔相應法律責任。

（來源：K哥聊出海）