在違反亞馬遜規(guī)則的邊緣試探——常見的黑帽策略大揭秘

根據(jù)定義，“黑帽策略”（Black hat tactics）是指違反規(guī)則或違反亞馬遜服務(wù)條款（TOS）的策略。

亞馬遜對(duì)不遵守規(guī)則的賣家非常嚴(yán)格，如果賣家違反了他們的服務(wù)條款，亞馬遜會(huì)采取以下措施：

●暫停listing銷售權(quán)限：你的產(chǎn)品listing無(wú)法通過(guò)亞馬遜搜索顯示；

●關(guān)閉產(chǎn)品review：買家無(wú)法對(duì)你的產(chǎn)品留評(píng)（無(wú)論是否合法）；

●暫停賬戶銷售權(quán)限：你可能會(huì)失去亞馬遜賣家賬戶的使用權(quán)，這也可能意味著你無(wú)法使用亞馬遜保留的任何未付資金，甚至無(wú)法使用你在物流中心的庫(kù)存；

●法律問(wèn)題：亞馬遜可能對(duì)你發(fā)出起訴。

即便如此，還是有很多亞馬遜賣家仍在利用黑帽策略，這是為什么？

因?yàn)閬嗰R遜可能是中國(guó)以外競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)。

因此，為了進(jìn)入夢(mèng)寐以求的搜索結(jié)果頁(yè)面的第一頁(yè)（70%的銷售額從這里產(chǎn)生），他們需要使用任何可能的手段擊敗他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

正如我們?cè)谇耙黄P(guān)于A9算法的文章中所提到的，只有獲得更多的銷售，才能到達(dá)第一頁(yè)。

要獲得更多的銷售，最大的影響因素是：

●產(chǎn)品上架后的“蜜月期”

●Review評(píng)級(jí)

●Review數(shù)

●加購(gòu)

●關(guān)鍵詞和產(chǎn)品圖

●擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

所以，自然，每一種都有黑帽策略：

1、“蜜月期”——亞馬遜會(huì)在銷售的前21天為新賣家提供優(yōu)惠，所以在這段時(shí)間內(nèi)排名并獲得最大銷售額是很重要的。如果你的銷售在這段時(shí)間失敗了，那么黑帽策略是“重新開始”。這種策略包括更改ASIN（但不包括SKU，因此不需要更改FNSKU標(biāo)簽）并將SKU重新映射到新的ASIN。這有效地刷新你的listing，因?yàn)閬嗰R遜認(rèn)可其為新的ASIN。也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品又多了另一個(gè)21天的“蜜月期”。

2、Review——廣泛使用的黑帽戰(zhàn)術(shù)包括：

1）“僵尸帳戶”，即虛假帳戶，使用多個(gè)虛假買家賬號(hào)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，從而提供無(wú)限的評(píng)論，而實(shí)際上沒有為產(chǎn)品支付。這種策略既省錢又能夠提高排名。

2）刷單——這是亞馬遜賣家將他們的產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜買家賬戶以獲得排名的做法。亞馬遜的買家會(huì)收到一些奇怪的、低成本的產(chǎn)品，或者是空包裹。買家并沒有訂購(gòu)產(chǎn)品，但賣家使用買家信息進(jìn)行欺詐，以提高銷售額或創(chuàng)建虛假用戶帳戶發(fā)布虛假評(píng)論。通過(guò)將產(chǎn)品發(fā)送給買家創(chuàng)建了訂單，這反過(guò)來(lái)又通過(guò)玩弄亞馬遜算法提高了產(chǎn)品排名。

3）購(gòu)買評(píng)論——為買家提供全額退款，以換取5星的評(píng)論。市面上有許多review服務(wù)，費(fèi)用從每個(gè)review5美元到15美元不等。賣家也可以支付額外的費(fèi)用來(lái)購(gòu)買帶有照片或視頻的review，從而獲得更好的排名。

4）通過(guò)產(chǎn)品插頁(yè)索評(píng)以換取優(yōu)惠碼或折扣。

5）虛假差評(píng)——訂購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品并留下1星好評(píng)。

6）虛假好評(píng)——賣家惡意為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生成數(shù)十條虛假好評(píng)。這會(huì)立即在亞馬遜的系統(tǒng)中亮起紅燈，導(dǎo)致該產(chǎn)品幾乎立即被暫停銷售。

7）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing生成非VP review。

3、加購(gòu)——使用多個(gè)計(jì)算機(jī)生成的虛假買家?guī)簦瑏?lái)將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車的過(guò)程，只加購(gòu)不購(gòu)買會(huì)也可以增加產(chǎn)品排名，所以這是一個(gè)提高排名的常用策略，且不需要購(gòu)買或退款。

4、關(guān)鍵詞和產(chǎn)品圖

1）跟賣listing——一旦跟賣者獲得產(chǎn)品ASIN，他們將改變關(guān)鍵詞、圖像等破壞listing。

2）超級(jí)URL——賣家或附屬鏈接使用包含關(guān)鍵詞的URL鏈接到產(chǎn)品，這樣亞馬遜算法就可以將產(chǎn)品與關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)起來(lái)，從而模仿自然搜索結(jié)果，提高產(chǎn)品在相關(guān)性方面的排名。

3）在孟加拉國(guó)，有一個(gè)超過(guò)200人的巨大倉(cāng)庫(kù)。他們會(huì)搜索特定的術(shù)語(yǔ)并點(diǎn)擊客戶的產(chǎn)品（點(diǎn)擊率）；或者進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面，點(diǎn)擊不同的圖片和花幾分鐘在一個(gè)頁(yè)面上（點(diǎn)擊量），并將產(chǎn)品添加到一個(gè)愿望列表中，與客戶進(jìn)行互動(dòng)。沿著ASIN列表向下，執(zhí)行算法在對(duì)產(chǎn)品排序時(shí)考慮的所有操作，完成后重新開始。

5、擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1）跟賣其他listing——如前所述，一些品牌已經(jīng)報(bào)告了產(chǎn)品圖像、標(biāo)題和其他內(nèi)容被更改，有時(shí)更改的方式嚴(yán)重影響了該品牌銷售該產(chǎn)品的能力。跟賣者們上傳了一些粗俗而有爭(zhēng)議的產(chǎn)品圖片，并刪除了正確的圖片。他們還修改了描述，聲稱產(chǎn)品可以治愈癌癥和其他疾病，導(dǎo)致亞馬遜永久性地從亞馬遜目錄中刪除了整個(gè)公司的產(chǎn)品線。盡管該品牌已登記在亞馬遜的品牌注冊(cè)表中，這應(yīng)該會(huì)阻止任何其他賣家對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)面進(jìn)行更改。

2）從亞馬遜的目錄中刪除整個(gè)listing。這通常涉及到亞馬遜員工要做的內(nèi)部工作。

3）庫(kù)存假冒產(chǎn)品——只提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing中的假冒產(chǎn)品。

4）用虛假的侵權(quán)索賠來(lái)凍結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬戶。這是通過(guò)提交虛假的版權(quán)侵權(quán)索賠來(lái)時(shí)效的，賣家需要花費(fèi)幾天的時(shí)間進(jìn)行故障排除和解決。 即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有任何違規(guī)行為，也可以通過(guò)向賣家支持人員報(bào)告違規(guī)報(bào)告來(lái)完成。

5）針對(duì)同一個(gè)ASIN創(chuàng)建多個(gè)SKU。 是的，單個(gè)庫(kù)存可能有多個(gè)SKU。 那個(gè)ASIN將有更多的機(jī)會(huì)贏得Buy Box。 如果有兩個(gè)賣家，那么兩個(gè)都有50％的機(jī)會(huì)。 如果你只有兩個(gè)SKU，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)，那么你就有66.6％的機(jī)會(huì)贏得Buy Box。

6）通過(guò)持續(xù)點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的sponsored 廣告來(lái)花費(fèi)其預(yù)算。

6、其他黑帽策略

1）組合并非真正的變體。為了提高排名和評(píng)論，賣家已在現(xiàn)有商品中添加了一些變體形式，以增加銷量和評(píng)論，但是變體是完全不相關(guān)的產(chǎn)品。亞馬遜正試圖通過(guò)合并評(píng)論、排名和實(shí)際變化來(lái)消除這種情況。

2）擁有多個(gè)帳戶。如果賣家的一個(gè)亞馬遜帳戶被暫停，賣家將其用作備份。 實(shí)際上，有些賣家擁有10至100多個(gè)亞馬遜賣家?guī)簦刻煺彀l(fā)布數(shù)千種產(chǎn)品。

3）知道如何給那些留下1星評(píng)論的人發(fā)郵件。

4）在沒有亞馬遜批準(zhǔn)的情況下獲得一個(gè)新的賣家中心賬戶。許多賣家正在購(gòu)買“空”的賣家賬戶，并將其加入自己的投資組合。

5）將產(chǎn)品添加到兩個(gè)類別中。

6）強(qiáng)制性秒殺。即使某些較慢的產(chǎn)品不符合條件，你也可以為其強(qiáng)制實(shí)施秒殺。你要做的就是手動(dòng)編輯網(wǎng)址，并用自己的SKU替換合格的SKU。（https://sellercentral.amazon.com/merchandising/manage/lightning-deals/create/[賣家SKU ID]）

（來(lái)源：電商大神BILZAR）

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