
產(chǎn)品為什么因?yàn)閳D片問(wèn)題被拒了?
在無(wú)法處理產(chǎn)品圖片時(shí),請(qǐng)賣家檢查圖片狀態(tài)。
首先請(qǐng)檢查圖片是不是以下?tīng)顟B(tài)中的一種:
——鏈接無(wú)效 (invalidURL)
——下載失敗 (downloadFailed)
——圖片損壞 (broken)
——圖片分辨率太低(分辨率應(yīng)達(dá)到550x550以上)
——圖片寬高比有問(wèn)題(photo is not square)
鏈接無(wú)效 (invalidURL)
圖片顯示這種狀態(tài)的話,主要是因?yàn)椋?
——鏈接不是以“http://”或者“https://”開(kāi)頭的
——鏈接包含500個(gè)以上的字符
——鏈接是本地文件的鏈接,外部人員打不開(kāi)。比如“http://192.168.4.9/images/..........jpg”。
服務(wù)器不會(huì)嘗試下載“鏈接無(wú)效”狀態(tài)的圖片。
下載失敗 (downloadFailed)
圖片鏈接看起來(lái)沒(méi)有問(wèn)題,但是無(wú)法通過(guò)鏈接下載圖片。
可能會(huì)導(dǎo)致這種狀態(tài)的原因很多,但最主要是因?yàn)椋?
——網(wǎng)頁(yè)不允許沒(méi)有登陸的用戶下載圖片。賣家可以在瀏覽器里的無(wú)痕模式下檢查圖片是否能下載。
——網(wǎng)頁(yè)SSL證書(shū)有問(wèn)題。您可以在https://www.digicert.com/help/或是其他網(wǎng)站上在線檢查SSL設(shè)置是否正確。除此之外,請(qǐng)注意,有些與SSL設(shè)置有關(guān)的問(wèn)題在賣家在瀏覽器內(nèi)打開(kāi)鏈接時(shí)不會(huì)立馬顯現(xiàn)出來(lái),比如說(shuō)網(wǎng)頁(yè)證書(shū)在賣家所處的地區(qū)是在可信證書(shū)列表里的,或者是無(wú)法檢查完整的證書(shū)鏈。
——網(wǎng)頁(yè)只能從本地網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)。
——在嘗試下載圖片時(shí),一直顯示“200”以外的回答,比如404 not found。
——有時(shí)個(gè)別網(wǎng)站會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)L問(wèn)他們網(wǎng)頁(yè)太頻繁而禁止我們?cè)L問(wèn)。
如果賣家在瀏覽器中使用自己輸入的鏈接能正確打開(kāi)圖片,但是無(wú)法自行找出圖片無(wú)法下載的原因,則可以與Joom賣家支持部聯(lián)系: merchant@joom.com
圖片損壞 (broken)
此狀態(tài)代表文件可以下載,但是圖片格式或者圖片本身有問(wèn)題。
出現(xiàn)這種狀態(tài)可能是因?yàn)椋?
——我們得到了“200”回答,但是圖片無(wú)法顯示,網(wǎng)站要求登陸。
——上傳的圖片格式不受支持
——圖片在上傳至網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中受損
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